más cercana de la SBA. 16 Cómo comenzar una empresa. 19 Redacte su plan de negocios. 22 Oportunidades para veteranos. 24 Oportunidades empresariales.

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3 ÍNDICEEdición Nacional 2020 8114548Asistencia comercial local 8 Historia de éxitoUna médico propietaria de una práctica de dermatología en distrital de la SBA y comprometida a trabajar para su comunidad. 11 Sus representantes12 Encuentre su oficinamás cercana de la SBA16 Cómo comenzar una empresa19 Redacte su plan de negocios22 Oportunidades para veteranos24 Oportunidadesempresariales26 Reclutamiento de la fuerza laboral27 Líderes emergentes 28 Historia de éxito Gracias a los recursos asociados de la SBA y a un préstamo, esta empresaria alcanzó el sueño de tener su propio negocio de panadería para caninos y pudo seguir el ejemplo de sus padres. Programas de financiamiento 30 Historia de éxitoLa historia de una diseñadora de espacios de trabajo de vanguardia que con un préstamo de la SBA expandió su establecimiento y pudo utilizar métodos avanzados para mostrar la amplia gama de diseños que ofrece a sus clientes corporativos. 33 ¿Necesita financiamiento?34 Oportunidades deinvestigación y desarrollo36 Historia de éxitoLas fundadoras y propietarias of Killer Snails in Brooklyn, NY que obtuvieron del program SBIR de la SBA para comercializar sus productos de enseñanza de ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM, por sus siglas en inglés).38 Recuperacióneconómica del COVID-1942 Fianzas de garantía 44 Llegue a nivel global con comercio internacionalContratación 45 Historia de éxitoCómo la SBA apoyó a un veterano portafolio empresarial en logística de aviación y marítima y hacer crecer a su empresa al ganar contratos con el gobierno federal y expandirse al nivel internacional. 47 Cómo hacer negocios conel gobierno48 Programas de contratación de la SBA49 Certifique una pequeña empresa propiedad de mujeres PORTADA Roberto Ortiz, cortesía de la SBA; Dra. Aurora Badia, cortesía de Florida Skin Center; Jessica Ochoa Hendrix y Dr. Holford, cortesía de Killer Snails; Frank Spencer, III, cortesía de Three Dog Bakery; Angelita Dell Castillo, cortesía de Three Dog Bakery

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LA AGENCIA FEDERAL DE PEQUEÑOS NEGOCIOS Es un honor servir como administradora de La Agencia Federal de Pequeños Ne-gocios, o SBA por sus siglas en inglés, dirigiendo un dedicado equipo com-puesto de individuos talentososŠen Washing- ton, DC y en todas las comunidades a través del paísŠquienes están enfocados absolutamente en ayudar a los empresarios a recuperarse de los impactos de la pandemia del COVID-19.La SBA está aquí para respaldar el crecimiento y sostenibilidad de las pequeñas empresas de nuestra nación, proporcionando apoyo económico oportuno y recursos muy pequeños negocios. Estos negocios representan el catalizador de las oportunidades de trabajo en sus comunidades. Durante este período sector de pequeños negocios nuevamente será el motor que impulse nuestra economía a la prosperidad, así como lo ha venido haciendo estos últimos tres años.Como miembro del gabinete del presidente, me siento honrada de ser la voz de 30 millones de empresas pequeñas de los Estados Unidos, abogando a favor de todos y cada uno de los empresarios. Entre estas empresas, debo reconocer y felicitar a los pequeños negocios de hispanos, que ya suman más de 3 millones, tanto como a las emprendedoras latinas que representan el grupo de mayor crecimiento. Ya sea que busquen asistencia para la recuperación debido a desastres económicos, acceso a capital, oportunidades de contratación gubernamental, o asesoramiento empresarial, de nuestros clientes.La SBA sigue comprometida a mantener nuestro apoyo a los empresarios de los Estados Unidos, haciendo un impacto aún mayor en las comunidades de todo el país. En particular, la SBA se enfoca en promover a las mujeres emprendedoras y a nuestros veteranos militares, ampliar el acceso a los recursos de la SBA entre los empresarios de comunidades desfavorecidas y continuar priorizando la asistencia por desastres.En esta guía de recursos, conocerá más sobre los muchos programas y servicios que la SBA proporciona a las pequeñas empresas a través recursos asociados, tales como los Centros de desarrollo de pequeñas empresas, la red de mentores de SCORE, los Centros empresariales para mujeres y los Centros de servicio para negocios de veteranos. En esta guía se presentan algunas de las notables historias asociaron con la SBA para llevar a sus negocios usar estos recursos para ayudar a fortalecer y cumplir sus metas empresariales.Sincerely,Jovita CarranzaSBA AdministratorHACEMOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS INICIARSE Ł CRECER Ł EXPANDIRSE Ł RECUPERARSE

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6 ˜˚˛˚˝˙ˆ ˇ˘˛ˇ˚˝˙ ˇ˜ˆ˚˝ˇ˛˚ˆˇˆ˛˙ˆˇ ˇ˙˚ˆˇ ˇ ˇ˝ˇ ˇ˙ˆˆˇ ˝ ˝ˆ˝˘ˇ ˇ˝ New South Media, Inc. 304.413.0104 | newsouthmedia.com EDITORA Nikki Bowman, nikki@newsouthmediainc.com DISEÑADORA Hayley Richard, hayley@newsouthmediainc.com EDITOR GERENTE holly@newsouthmediainc.com EDITORES ASOCIADOS Pam Kasey, pam@newsouthmediainc.com GERENTE DE OPERACIONES Meggan Hoyman, info@newsouthmediainc.com DIRECTOR DE VENTAS DE PUBLICIDAD Heather Mills, heather@newsouthmediainc.com PUBLICIDAD DE VENTAS sba@newsouthmediainc.com Copyright: New South Media, Inc. Reproduction in part or whole is strictly prohibited without the express written permission of the publisher. © 2021 NEW SOUTH MEDIA, INC., ALL RIGHTS RESERVED #mcs-0135s. EDITOR DE LA VERSION EN ESPAÑOL Victor Sierra, victor.sierra@sba.gov DIRECTORA DE MERCADEO paula.tavares@sba.gov EDITORA DE LA VERSION EN INGLÉS Becky Bosshart, becky.bosshart@sba.gov CONTRIBUCIONES DE Victor Bibriesca, victor.bibriesca@sba.gov Abigail Gonzalez, abigail.gonzalez@sba.gov Carmen Gonzalez, carmen.gonzalez@sba.gov Walter Lara Figueroa, Jennifer Kelley, jennifer.kelley@sba.gov Adriana Menchaca Gendrón, Adriana Menchaca-Gendrón Miryam Mora Barajas, miryammora.barajas@sba.gov Saul Ramos, saul.ramos@sba.gov La participación de la SBA en esta publicación no implica un endoso de los puntos de vista, opiniones, productos o servicios del contratista o de cualquier anunciante u otro participante que se muestre aquí. Todos los programas y servicios de la SBA se extienden al público sin discriminación alguna. Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que la información contenida aquí sea precisa a la fecha de publicación, la información está sujeta a cambios sin previo aviso. El contratista que publique esta guía, el gobierno federal o sus agentes información contenida en esta publicación.

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9 Como defensora y voluntaria comunitaria, la Dra. Aurora Badia siempre ha retribuido a su comunidad del sur de Florida. Así que cuando necesitó asistencia para hacer crecer Center, su comunidad estuvo allí para Distrital del sur de Florida de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés) y con el Centro de desarollo de pequeñas empresas de todas las cuales ofrecen servicios de vanguardia. La Dra. Badia y su equipo practican tanto la dermatología general como la dermatología pediátrica. Su centro ofrece fototerapia UVB de banda estrecha para el tratamiento del eccema y la psoriasis en niños, así de Mohs del cáncer de piel y servicios dermatológicos.Además de ser reconocida por la SBA como Persona del Año de la Pequeña Empresa del distrito del sur de Florida, en 2018, también fue nombrada Empresaria distinguida del suroeste de Florida por el Centro de desarollo de pequeñas empresas de Florida (SBDC, por sus siglas en inglés) de la Universidad de la Costa del Golfo de Florida, en 2017. La Junta Asesora de Asuntos Hispanos local la reconoció como Voluntaria del Año, y recibió la Medalla a la Distinción del Congreso, un reconocimiento nacional.Ayuda de la SBA para expandir su empresa ¿Cómo la ha ayudado la SBA a hacer crecer su empresa? La SBA ha sido parte integral de mi crecimiento. La la SBA me ha servido «liderando con el ejemplo». El personal me ha presentado invaluable para una joven empresaria. Desde que comencé a trabajar con la SBA, he tenido numerosas oportunidades de conectarme con destacados líderes empresariales de nuestra comunidad. La diversidad y calibre de los recursos asociados con la SBA a nivel local no deja de sorprenderme.Desafíos que encontró ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta como propietaria de una pequeña empresa? La industria de la atención sanitaria con frecuencia es afectada por las decisiones de políticas nacionales; por ejemplo, las compañías de seguros han implementado planes que ponen sobre los pacientes una mayor para los servicios médicos y prescripción de medicamentos. Esto, a su vez, afecta la práctica médica porque los pacientes a menudo reducirán la frecuencia de sus visitas. Los cambios en las tasas de reembolso pueden conllevar a que pequeños grupos médicos consideren vender sus servicios a los grupos más grandes. Nosotros monitoreamos continuamente estos cambios del escenario y nos adaptamos, siempre que sea posible, para proteger nuestro servicio de estas presiones. Consideramos que la mejor manera de agregando médicos de talla mundial y proporcionando la más alta calidad de atención.Consejo para otras empresas ¿Qué consejo puede dar a otras pequeñas empresas? Las oportunidades están por doquier. Es solo cuestión de ser constantemente curioso y buscarlas. Y luego, por supuesto, estar dispuesto a ponerlas en marcha. Es importante mantenerse al día con las tendencias de su negocio para ser proactivo en lugar de reactivo. Observar a las comunidades más grandes para intentar predecir lo que pudiera venir. Además, siempre hay más de una manera de resolver un problema. Hay que ser persistente, estar abierto a distintos enfoques y solicitar el aporte de ideas. Aquí es donde un equipo de primera clase puede ser invaluable. Lo más importante, recomiendo brindar en su personal, servicios y calidad de atención. 5consejos para tener éxito Encuentre un buen mentor de empresas. local y los recursos asociados de la SBA en su localidad, visite .Tenga una perspectiva provechosa sobre la competencia. No siempre estamos compitiendo. Somos competidores pero si existe un negocio que tiene trabajos extras y nos los envía, devolvamos el favor cuando podamos. Así son los tipos de relaciones que debemos tener. Escriba todo lo que haga. Tramitar las relaciones de negocios de emails de todo lo que se hace. Sacrifíquese para asegurar calidad. No tomamos el camino corto. A veces se pierde dinero por mantener la calidad del trabajo. Es difícil pero nada es más importante que la calidad. Busque asistencia de la SBA para saber si califica para obtener certificaciones para su negocio. Antes buscábamos contratos. Ahora que estamos en el banco de datos de la red de subcontrataciones de la SBA, SubNet, y , tenemos un movimiento de personas que contratan y que nos contactan.

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10 Los recursos asociados de la SBA Negocios (SBA, por sus siglas en inglés) está aquí para ayudarle a alcanzarlo. Nuestros recursos asociados ofrecen servicios de tutoría, asesoramiento y capacitación para ayudarle a lanzar su negocio y a prosperar en todas las etapas del ciclo de vida empresarial. Estas organizaciones independientes operan en los Estados Unidos y en territorios estado- Centros de desarrollo de pequeñas empresas 300 +Cumpla su sueño de tener su propio negocio, y siga siendo competitivo en una economía global que cambia constantemente, con ayuda de su Centro de desarrollo de pequeñas empresas local (SBDC, por sus siglas en inglés). Obtenga asesoramiento gratuito y capacitaciones gratuitas o asequibles sobre temas tales como el cumplimiento normativo, el desarrollo tecnológico y el comercio internacional. Encuentre un asesor de SBDC en .SCORE 950 + mayores ingresos y crecimiento gracias a SCORE, la red de mentores empresariales voluntarios más grande del país. Los ejecutivos experimentados de SCORE comparten sus conocimientos del mundo real que se ajustan a la ocupada agenda de usted. Los mentores de SCORE están a su disposición de forma gratuita siempre que los necesite, ya sea en persona, por correo electrónico o a través de chat por video. Encuentre un mentor en .Centros empresariales para mujeres 100 +Las mujeres empresarias reciben asesoramiento y capacitación empresarial de parte de esta red nacional de centros basados en la comunidad. Cada centro personaliza sus servicios para ayudar a explorar los desafíos a los que las mujeres emprendedoras suelen enfrentarse al iniciar o hacer crecer una empresa. Si desea conocer los recursos de la SBA para mujeres, visite .Centros de servicio para negocios de veteranos 20+En un Centro de servicio para negocios de veteranos, , los veteranos y militares empresarios reciben capacitación empresarial, asesoramiento y referencias a otros recursos asociados competir mejor por contratos gubernamentales. Los Centros de servicio para negocios de veteranos (VBOC, por sus siglas en inglés) también atienden a miembros en servicio activo, a miembros de la Guardia Nacional o de la Reserva, a veteranos de cualquier época y a cónyuges de militares.

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11 Sus representantes independientes para las pequeñas empresas dentro del gobierno federal.RepresentaciónCuando necesita una voz dentro del gobierno federal para sus intereses como dueño de una pequeña empresa, los representantes regionales de la SBA están aquí para ayudarle. Los representantes analizan los efectos de los reglamentos propuestos y consideran alter -nativas que minimicen la carga económica para las pequeñas empresas, las jurisdicciones gubernamentales y las organizaciones sin regional en . »Si su empresa podría verse afectada negativamente por los reglamentos propuestos por el gobierno »Si tiene problemas de contratación con una agencia federal »Cuando necesita estadísticas económicas y de pequeñas empresas representa de manera independiente a las pequeñas empresas y presenta sus inquie -tudes ante el Congreso, la Casa Blanca, las agencias federales, los tribunales federales y los legisladores estatales. Defensor del EmpresarioLos empresarios que tienen un problema con un reglamento o política federal exis -tente pueden recibir asistencia del Defensor del Empresario de la SBA. »Resolver disputas normativas con agencias federales »Reducir sanciones y multas injustas »Buscar soluciones cuando las reglas se aplican de manera incoherente »Recuperar el pago de los servicios realizados por contratistas del gobierno Haga que se escuche su voz al participar en una Mesa Redonda Regional de Aplicación Justa de Reglamentos o en una audiencia pública organizada por el Defensor del empresario de la SBA. Estos eventos se publican periódicamente en el sitio web del Defensor, -viar un comentario o una queja a través del formulario en línea, visite – . Sus inquietudes serán dirigidas a la agencia federal apropiada para su revisión. La SBA colaborará con usted y con la agencia para ayudar a resolver el problema. Para informarse cómo un reglamento federal propuesto podría afectarle injustamente, encuentre a su representante regional de la SBA en sba.gov/advocacy .Para enviar un comentario so -bre cómo su empresa ha sido perjudicada por un reglamen -to existente, visite sba.gov/ ombudsman/comments .

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